在新一轮营商环境改革下，企业进入了不同的数字化转型阶段。如何适应变化，有效提高数字化实践能力，成为转型中各行业积极探索的课题。
9月17日，2020腾讯IN腾讯智慧营销峰会在上海举行。现场，腾讯广告与多家企业分享了对行业能力演进和商业模式升级的思考，并行探索品牌心智的可持续成长和高效转型。
腾讯广告行业销售运营总经理张敏仪。
在一定时期内，数字化转型仍将是传统企业的核心战略。腾讯广告行业销售运营总经理张敏仪表示，根据各行业核心业务需求，腾讯广告聚焦产品-效率联动和转型技术迭代，通过极具产业性和灵活性的服务，为行业提供全数字化、全链路、一站式的解决方案。在复杂的市场环境下，我们将与众多合作伙伴共同构建完善的服务生态。
一是全环节数字化建设带动商业生态融合。
疫情期间，数字化成为企业免疫力的重要衡量标准。因此，许多传统企业都加入了数字化转型的浪潮。
从商业角度来看，传统的线下场景企业在商业模式和消费决策上有着共同的特点。比如在商业模式上，企业的产品以低频、高消费为主，用户需要在决策前期进行深度沟通、咨询、体验、比较，依赖线下服务场景。在这些共同特征的影响下，各行业企业在业务、营销、交易环节中的各个节点都具有不同的数字化程度和不同的层次。
为帮助各行业企业加速数字化转型，腾讯利用多元化的工具和技术，为从营销到交易环节的各个节点提供线上能力。当全链数字化，全链数据一体化，全链数字化才有真正的可能。
会上，腾讯广告行业销售运营总经理张敏仪表示，腾讯广告希望通过全数字产品效率能力的联动，推动企业内容场景的拓展和品牌资产的沉淀；利用各环节的有效结合，帮助企业完成从接触到转化的全过程；借助灵活自适应的服务体系和精细化的行业解决方案，我们可以帮助企业一站式实现业务目标。
二是占据心智份额，品效联动帮助用户种草。
如今，受消费者决策周期路径变化、行业分化加剧、营销模式日益同质化的影响，低频高消费行业的企业需要通过内容打造差异化品牌形象，抢占消费者心智。但很多企业在通过内容合作打造品牌时，往往会遇到如何选择、害怕犯错、如何最大化效果等挑战。
腾讯广告高级总监史赛飞。
于是，石赛飞提出了全新的解决方案，即腾讯广告聚焦拓展内容场景、沉淀用户资产，围绕从认知、兴趣到体验、转化的路径，推回四大业务服务能力，以持续优化运营助力品牌扩大用户池，增强用户粘性，实现低频高消费行业的营销增长。
IP场景智能选择。通过智能数据分析平台，辅助品牌分析用户人群，拆解IP内容，筛选出适合产品需求的关系、位置、行为场景，帮助品牌高效制定投放策略，重塑曝光度。
IP超级赋能。在知识产权之星和知识产权授权的支持下，知识产权合作的价值将以传播延伸的形式得到提升，有助于品牌实现多元化经营
数据的动态操作。通过IP场景的持续合作，扩大品牌流量池，帮助品牌建立人群管理模型，不断优化品牌投放场景模型，不断提升运营效率。
第三，多环节升级和技术迭代将促进多、快、好、经济、高效的转型。
行业与行业之间的贸易链条千差万别，但又在不断变化，以人为核心，以贸易为目标，整个链条上的效率都在升级。腾讯广告通过打磨垂直数据平台、商品理解与推荐系统、中间平台链接产品的能力，与各细分领域共同努力，提升前端客户延伸、后端运营、销售管理全链接转化效率。
王，腾讯广告高级总监。
在王看来，腾讯广告的核心是利用微信等互联网底层系统，帮助广告主实现触达、提升效率、做交易、做好沟通，为行业打造数字化虚拟业务点，真正做到触达更多、更快、更好、更有效的客户。那么具体应该怎么做呢？王提出了五个基本点。
第一，对于数据稀疏、离散的行业，腾讯广告将利用自身的数据能力，结合广告主的数据能力，打造全行业的标签，从而为各个行业打造核心群体，满足各个行业在不同数字化阶段的全周期客户延伸需求，从质和量上全面提升广告效果。
第二，为每个行业打造商品引擎。腾讯广告是国内第一个提出交易服务商业化的平台。结合行业知识图谱，腾讯广告向下钻取SKU，构建细分行业的商品库。通过在广告中加入商品特征，建立人与商品的深层关系，有助于系统更好地理解广告，为每种商品找到最匹配的人，提高转化效率。
再次，根据不同行业的业务发展需求，不断进化广告模式，优化点击和转化预测能力，为每个行业定制独立的转化模型，以适应各行业的深浅转化和个体需求，完成技术和业务驱动的精准人群识别。同时，根据ROI模型逻辑，输出与各行业ROI公式相匹配的利润最大化扩展模型，帮助广告主在满足ROI预期的同时获得更多用户。
第四，腾讯广告根据各行业不同圈层用户的决策特点，提供多样化的链接能力，降低广告主的营销成本，提高线索转化效率，提升线索管理的人性化效率。对于注重在线用户体验、不需要人工服务的行业，用户决策周期相对较快，需要重点关注填写信息的有效性和跳转APP链接的流畅度；对于特别注重在线获取客户资金、在线开发服务的行业，需要消除用户顾虑，提高在链接上咨询用户的有效性。此外，在注重线上获客和线下邀请体验的行业，用户决策周期长，需要持续沟通才能促成交易，因此需要重点提升店铺用户的有效性。
第五，众所周知，无效线索会造成业务跟进效率低，整个场景沟通链受损，高意向线索占比低。为帮助各行业打造提升线索有效性的组合方案，腾讯广告从降低无效留存资本比例、提高用户转化意愿、寻找高意向人群三个方面入手，全面提升线索质量，促进高效转化。
四、深化服务体系，多维机制构建能力生态。
不同行业的企业对全环节数字化建设的认知和实践水平不同，其数字化程度也不同
对于数字化能力相对较低的行业，如医药、房地产、汽车、家居等行业，通过提高线上线下的接入，将升级适应不同行业的后链接能力。对于互联网水平较高、依赖线上客户的行业，如婚纱、摄影等行业，通过行业生态数据的整合和完善，尽力帮助行业提升流量增量空间。此外，对于在线教育等数字化程度高、在线投放存在瓶颈的行业，可以深化数据服务，实现数据、产品、内容与广告主的共建，帮助企业引领行业。
数字化的到来，给专注于线下场景的传统企业带来了新的挑战和机遇。如何适应时代潮流，加快数字化进程，成为企业必须重视的问题。借此机会，腾讯广告希望通过深化在行业内的产品和服务能力，帮助处于不同发展阶段的企业强化数字化意识，突破数字化转型瓶颈，重构长期竞争力。