近日，海南省旅游文化广电体育厅(以下简称“省旅文厅”)按照省“查堵点、解难题、促发展”活动要求，找堵点、听诉求、深入调研、解难题，全力推动海南旅游业高质量发展。在自查走访过程中，省旅游文化市场行政执法局发现，部分旅行社和导游反映被纳入旅游电子旅游监管服务平台管理，审批层级多，流程复杂。希望政府部门简化考试流程，提高工作效率。
电子旅游监管服务平台是省旅游文化厅打造的“互联网监管服务”一体化平台，为旅游团队提供全要素、全过程的智能监管和服务，是国内首个“旅游电子旅游行程”闭环管理。《海南省旅游电子行程监管服务平台管理办法》表示，旅行社、导游和旅游经营者必须按照规定和要求，分别安装和使用旅游电子合同系统、电子旅游行程系统、导游系统和终端签到系统，并将相关信息记录到各自的系统中，自觉接受监督管理。平台运行后，海南省各旅行社取消了所有纸质的旅游合同、行程表、调车单，转而与游客签订旅游电子合同和电子补充协议，制作电子旅游行程表，大大降低了人力财力成本。目前，海南已通过旅游电子旅游监管服务平台生成电子合同35万余份、电子旅游行程165万条，为旅行社节约运营成本1000多万元。
目前，海南省旅行社、导游纳入平台管理只需三步：在平台注册为用户，填写用户相关信息；在平台上填写旅行社或导游的相关信息，并上传相关材料扫描件进入“等待审批”状态；平台管理员通过国家旅游监管服务平台审核旅行社、导游资质，结合《海南省旅游电子形成监管服务平台管理办法》，符合要求当天即可进入平台管理。