当旅行者来到都柏林的一家酒店时,他们发现酒店还没有开门,他们非常愤怒。这家酒店甚至获得了——的热情五星级评价,尽管没有客人在那里住过。
位于爱尔兰乔治街的马林酒店将于本月开业。不满的游客发现自己在酒店登记,但他们被带到另一家酒店。
一名德国游客在猫途鹰写道,他们预订了一个房间,但酒店没有开门,他们被一个完全不称职的团队接待。
尽管如此,Booking.com酒店的平均得分是7.8分,谷歌用户的评价也是五星。根据《泰晤士报》,入住评估声称这家酒店很棒。然而,这些积极的评论后来被Booking.com取消了,因为网站意识到这些评论与马林酒店无关。
一位Booking.com发言人解释:由于我们的人工处理错误,一些因酒店开业日期延迟而搬到其他酒店的客户仍然收到了评估酒店的邀请。我们正试图删除这一小部分评论,以确保其他旅行者的透明度和清晰度,以便他们可以就在哪里预订适合他们的评论做出明智的决定。
酒店预计8月25日开业。马林酒店发言人告诉太阳在线旅行社,马林酒店:的开业延迟是不可预测的,管理团队确保所有预定入住酒店的客人都被安排在附近类似或升级的住所。我们意识到有些人很失望,但情况超出了酒店的控制。我们预计在未来几天内开业,并将在25日周日继续接受预订,前提是不再延迟。