今年受4号台风影响，三亚火车站从6月4日至8日停止销售部分区域车票。6月6日，海南岛周边高铁全天停运。
为确保旅客生命财产安全，三亚火车站启动应急预案，候车室持续播报列车停运等信息并开设退票窗口，采取设置环节、人员、列车、区段、责任的“五定”方式进行现场安全卡控。车站还合理调整了候车区域，在重点区域增派工作人员，做好旅客的组织引导。
三亚火车站温馨提醒已经购买停运列车车票的旅客，台风期间请不要急于进站办理退票。所有停站火车票可在车票上车之日(含)起30天内退票。已通过互联网订购上述已停列车且未兑换纸质车票的旅客，可登录网站12306免费办理退票/改签手续；持有上述纸质车票的旅客可选择到最近的火车站窗口办理退票或改签，退票费用全免。
同时，台风期间，对于具体的列车调整服务信息，旅客应及时关注当地车站的广告或电子显示屏，或登录12306铁路官网或拨打12306客服电话进行查询。