11月1日上午，有市民从网上看到，12306官网及APP、车站窗口、ATM自助售票机均可开始使用微信支付购票，但在三亚火车站购票时，发现服务尚未开通。三亚日报记者从海南铁路有限公司了解到，他们还没有接到通知，请耐心等待。
陈老师告诉三亚日报记者，他因为工作原因经常乘坐动车环岛，有时候网上买票太急。车站售票窗口经常排起长队，他只能去ATM自助售票机买票。但是在自助售票机购票时，经常会塞一大面额的纸币，自动找零时会弹出一堆硬币，携带极其不便。微信支付现在很流行，他希望站内也能尽快开通微信支付功能。
当天，三亚日报记者发现，该ATM自助售票机有三种支付方式，分别是现金支付、银行卡支付和支付宝支付。记者查看12306手机APP时，发现微信支付选项还没有推出。后来记者去售票柜台购票，发现售票窗口显示有银联支付、支付宝支付的标志，却没有微信支付的标志。票务人员告诉《三亚日报》，车站还没有开通微信支付功能，不知道什么时候开通。
随后，三亚日报记者咨询了海南铁路有限公司，该负责人表示，铁路部门已经在部分铁路局试点使用微信支付进行火车票补票。11月起，12306官网及APP、车站窗口、ATM自助售票机将陆续支持微信支付。目前他们还没有收到通知，请耐心等待。