“有人！救命啊！”在海口国兴大润发门前的路上，王女士喊了一会，滴滴司机才把车停下，王女士赶紧带着两个孩子下车离开。2日中午，这一幕，还是与滴滴司机向乘客索要五星好评有关，是失败造成的。
乘客拒绝称赞锁着的汽车。
2日11时10分，来自海口的王女士带着8岁的儿子和侄子在省博物馆上完国学课，计划去国兴大润发吃午饭。考虑到中午烈日炎炎，一个人带两个孩子不便，王女士拿出手机，迅速预订了一辆黑色滴滴快车(车牌号琼A12***)。
“因为这个距离不远，司机可能没看目的地就抢到了订单，他说不想把我们拉上车。”王女士说。
车子很快就到了国兴大润发门口。就在王女士准备收拾行李下车的时候，司机突然锁上门。“你让我们下车之前，一定要让我给他五星好评。我告诉他评价几个明星是乘客的权利。”王女士有点生气，打开了门锁。然后，司机突然猛踩油门开车，王女士差点掉下车。
无奈之下，王女士一脚踩在门上，大声向路人呼救。她呼救后，司机迅速将车停下，王女士迅速带着两个孩子下了车。
海口市交通运输管理部门介入调查。
3日下午，海口市交通运输管理处公交科负责人表示，海口已颁布《海口市网络预约出租汽车经营服务管理实施细则（试行）》，将于7月1日起实施。由于正处于《细则》实施的过渡期，申请相关证照的驾驶人和车辆仍然不少，拥有网上车辆驾驶人资格证和营运牌照的并不多。情况属实且驾驶员已取得相关证件的，将根据调查情况对驾驶员进行相应处罚，情况恶劣的将吊销其从业资格证。如果司机没有相关证件，他们会通过平台办理。该负责人还表示，滴滴公司正在调查处理此事，海口市运管办也将研究进一步的处罚措施。