29日，记者从海南省旅游客运服务中心获悉，海南省旅游客运信息服务平台三年来已成功出租车辆95.5万辆，安全运送游客2769万余人次。受理服务质量投诉72件，投诉率0.022，处理率100%。此外，旅游客运服务质量实现了重大节假日“三零一零”的目标，即旅行社有群无车、零投诉；对倾销群体、屠宰客户等重大服务质量零投诉；对高价“炸车”现象零投诉；未发生重大交通安全事故。
目前参与信息服务平台的市(县)旅游巴士公司有11家，包括海汽、首汽，旅游巴士2283辆，座位66613个(座位数最多51个，最少6个)，能够满足旅行社、社会团体和个人的需求。