4月17日上午，海口市旅游委召开2017年旅游行业“双创”巩固提升工作培训会。会议表示，将对全市所有宾馆、酒店、景区、公共场所、旅行社等旅游行业进行实地检查和专项监督。
为确保海口如期实现“全国文明城市”目标，海口双创指挥部将每月对旅游行业进行实地考察。对酒店进行宣传教育、规范管理、媒体管控等10项评价，对景区、公共场所进行场地环境、投诉处理机制、便民设施等7项评价，对旅行社进行规范管理、维权投诉等5项评价，总分100分。如果硬件设施不达标，宣传教育不到位的星级酒店会掉星或摘星，而酒店和酒店会有“黄赌”。
海口市旅游委“双创”负责人表示，“摘星”不是目的，目的是起到警示作用，推动星级酒店加强专业化管理，提升服务质量，引导酒店业从注重“硬件”向“硬件”和“软件”协调发展转变。
海口市旅游委还将会同区文旅局和相关执法部门，对不作为或行动迟缓的旅游企业进行举报、监督、批评和督促整改，对推动不力、未对辖区企业进行监督、督促的区文旅局，将追究责任。