“三月桃花汤泉，春风醉人。近日，“陕西11个景区被通报，xi安唐峪旅游度假区4A等级被摘牌”的消息引起业内高度关注。作为xi安乃至陕西著名的温泉旅游胜地，Xi安的汤峪背靠着得天独厚的温泉资源。曾经游人如织的唐峪，在关中颇有名气，如今却因4A级别被省旅游委摘牌，引发业内唏嘘。
汤峪旅游度假区的管理和服务水平持续下降。
游客满意度差。
“陕西11个景区被通报，xi安唐峪旅游度假区4A等级被摘牌”的消息，引起了业界的关注真不敢相信唐昱被摘牌了。”来自安的旅游内幕人士王说。
《华商报》记者查询陕西省旅游发展委员会官网发现，2018年10月31日，陕西省旅游资源开发管理评审委员会发布了《关于全省高A级旅游景区检查处理情况的通报》，其中提到，陕西省旅游资源开发管理评审委员会按照旅游高质量发展要求和国家《旅游景区质量等级管理办法》、《旅游景区质量等级的划分与评定》标准，对全省高A级旅游景区进行了检查。检查中发现，Xi安唐峪旅游度假区等11个景区在建设、运营、管理等方面存在严重问题，降低了服务水平，影响了景区形象。陕西省旅游资源开发管理评价管理委员会决定对xi安汤峪旅游度假区等11个问题突出的景区进行处理。
通知中提到，取消Xi安汤峪旅游度假区4A级景区质量等级。主要问题：在发展过程中，不注重旅游产品的更新和推广，没有为游客呈现有特色、有档次、有参与性的文化旅游产品，管理和服务水平持续下降，导致游客满意度较差；游客服务中心、标识系统等重要服务设施缺失、损坏严重；环境脏乱，垃圾不及时清理，厕所革命无效；旅游质量严重下降，咨询、医疗、安保和卫生工作人员不足。旅游价格管理混乱。景区在资源开发、产品建设、综合管理等方面得分较低，远远落后于相应档次。
对此，安游客郭老师表示：“头顶上的景区金字招牌，不注重融合前沿文化旅游和前卫休闲理念。报告一针见血，现在竟然落到了被管理部门摘牌的地步，真是让人纳闷。”
景区门票管理混乱。
路边有很多卖票的。
根据旅游委的报告，汤峪景区旅游价格管理混乱。对此，一位熟悉汤峪温泉旅游的业内人士表示，他去过汤峪，觉得门票管理比较混乱。门票通常在一般景区门口出售或在网上购买。但是，这里路边的一些商店是代销门票的，价格也不一样。游客沿路经过时，经常被拉去卖票，这不符合唐峪景区的定位，也说明景区内的门票管理比较混乱。
11月15日下午，天气阴沉，华商报记者以游客身份前往当地体验。来到蓝田县汤峪镇洪家寨，然后往东走。我在路边的商店前看到了许多泳衣和其他物品。在一些路边小店的入口处，有“代销温泉门票”等字样。有游客说，唐鱼的票是在这里买的。他们买了四张票，打算去温泉。根据游客的指引，华商报记者继续向东行驶。在一家卖泳衣的店咨询后，他用55元买了两张碧水湾温泉的门票。老板
一路上，“温泉票”的字样在许多路边商店的入口处出售。停车场附近路边乘客很少，停车场很多车位都是空的。当我走进古色古香的大门时，我看到了“世界沐浴文化的发源地”和“世界第一汤”的字样。问路后，我来到了温泉区。没有必要在门口排队，几个顾客坐在大厅里。华商报记者把从外面买的票递给工作人员，然后牵着两只手直接走进温泉区。
大部分前线小吃城门店都是无人的。
体验项目几乎只有温泉。
唐峪，位于蓝田县唐峪镇，距Xi安东南约45公里，是著名的温泉胜地。陕西大兴汤峪温泉开发有限公司成立于1996年12月，早期名称为“xi安蓝田汤峪温泉”。2003年4月，陕西大兴汤峪温泉开发有限公司成立。
在景区内，华商报记者看到了许多关中农村的“老物件”，如脚手架、木门、农业风车、灯笼、雕像等。在一个地区，鸭子在“嘎嘎”叫。大门一侧有几个大酒桶，一家古董店的粮食酒吸引了几个游客前来咨询购买。
温泉入口处的“汤峪温泉民俗餐厅小吃城”店内空无一人，未见经营者。其中一排是如豆腐萝卜白菜、烤肉肘子、老北京雪梨汤、重庆酸辣粉、长沙臭豆腐.从名字上看，中国很多地方都有小吃，但几乎都是空的。大门附近的几家小吃店都开着，一个店主招呼顾客进去吃点东西。大广场有一个舞台，可能是因为一周游客少，广场空无一人，桌子凳子空无一人。
一位游客说，除了温泉，很少有特别的项目，即温泉、餐饮和拍照。基本上，去泡个温泉吃个饭后，游客的住宿很难保住，特别的旅游纪念品和东西也带不走多少，缺乏互动和参与，消费意愿不强。
有些设施略显陈旧。
但是卫生环境比预期的要好。
当华商报记者走进温泉洗浴区时，看到一些装有浴巾的工具箱看起来相当陈旧。来到男宾区，看到很多男士在准备泡温泉、换浴衣等。工作人员推着他们的车去运送和安排他们。温泉准备区的一辆车生锈了。一位游客说，冬天是温泉的旺季，所以说应该有更多的游客是有道理的，浴巾、浴袍等个人物品应该是干净的，让人感到安心，但是汽车有些地方老旧发霉，让人感到不卫生。
记者进去后，看到几个池子冒着热气，还有人在泡温泉。可能是温泉区的路上有湿水，所以几个工人正在整理清理。虽然偶尔能看到一些纸屑或杂物，但总体来说，景区的环境卫生还是可以接受的。
值得注意的是，11月15日，《中国经营报》记者发现，这里还挂着一个4A级国家级旅游景区的招牌。
据旅游委报告，旅游服务中心、标识系统等重要服务设施缺失、损毁严重；环境脏，垃圾不及时清理，厕所革命无效。
宝鸡中华李乐已被摘牌。
黄河壶口瀑布已经发出警告。
Xi安塘峪旅游度假区被摘牌。《华商报》记者注意到，陕西省旅游资源开发管理评价管理委员会的决定中也提到，降低榆林二郎山旅游景区质量等级存在的主要问题是：管理缺失导致景区环境质量和服务质量持续下降，达不到相应等级要求；服务设施不完善，游客服务中心功能不全，工作人员严重缺位，景区内部标识系统严重缺失……景区由4A降为3A。
此外，将对赵晋咸阳石门山景区-香山景区进行通报批评
这几年陕西有哪些退化的景点？《华商报》记者发现，2016年下半年，全国有367个景区接受了治疗。举报涉及我省8个景区，其中陕西省宝鸡市中华李乐4A景区被取消，陕西省延安市壶口瀑布景区、陕西省榆林市白云山景区被警告，陕西省xi市秦岭野生动物园、宝鸡市凤凰湖景区被通报批评取消，3个3A景区被取消。
陕西省社会科学院文化旅游研究中心主任张燕分析，景区评级A不是“铁饭碗”，动态管理可以提醒景区时刻保持清醒。旅游部门对A级景区的检查规范化、标准化，有助于景区练好内功。旅游市场要依法挖掘旅游的内涵，从而提高其吸引力。督促景区围绕游客的意见和建议，不断纠正经营中存在的问题。
陕西温泉产业“四面开花”，但同质化导致吐槽。
公开资料显示，温泉历史悠久，在唐代开始流行。陕西温泉资源丰富，占全国近十分之一，温泉企业有110多家。2015年全省旅游收入突破3000亿元，温泉旅游直接收入突破20亿元。《华商报》记者注意到，关于汤峪景区温泉历史发展的文字介绍很多。
公开资料显示，陕西境内温泉、地热资源主要集中在环山路附近和渭河两岸，温泉、地热资源丰富，矿产丰富，距xi安交通便利。时不时有关于某温泉开业的信息，我们会发现多个资本纷纷进入温泉旅游。近年来除了休闲、度假、商业、医疗、保健等行业外，温泉的综合开发价值较高。
“塘沽是知名的会议中心。一些公司经常在这里举行年会、活动和团队建设。周末泡汤峪山温泉已经成为一些市民的正常生活。唐峪温泉的生意应该很红火，这是理所当然的。经过多年的积累，加上历史文化的加持，翻新升级，或许有可能从4A升到5A，但唐昱却被摘牌了。令人震惊。”当地一位文旅行业人士表示，“了解后觉得背后的原因太复杂了！”
旅游学者朱琳说，近年来，陕西温泉产业蓬勃发展，温泉旅游产业正在各地发展，可谓“遍地开花”。但是很多景区只靠温泉经营，没有更多特色。唐峪景区退市，说明同质化、“温泉住宿”的传统模式已经落后。
“被摘牌反映了三个问题。一是人们对旅游的认识发生了根本性的变化，仅仅凭借温泉资源就能“坐享其成”的时代已经过去。遗憾的是，景区迟迟没有反应。二是资源靠资源卖，设备陈旧，配套设施跟不上；第三，竞争加剧，跟不上变化。过去几年，陕西的温泉旅游景点不多，汤峪优势突出。但现在各地都重视旅游产业的发展和升级，如梅县温泉、临沂温泉、渭南温泉等，导致汤峪的吸引力下降。”朱琳说。
有了好的资源做后盾，你得重新经营，否则只会是一锤子买卖。
“优胜劣汰、动态管理、旅游景区更新改造永远在路上。”Xi安文化旅游专家王建宏告诉《华商报》，景区监管制度化、常态化是好事。旅游的目的是放松。景区内的服务质量和设施非常重要，不能为游客创造一个愉悦的旅游环境，只能是一锤子买卖。只关注眼前的利润，
唐是一家互联网旅游平台的负责人。他分析，陕西很多地方景区的运营属于“依山吃山”和“依水吃水”的模式。经营者缺乏把景区做强做优的主观能动性，所以出现了资源好但不好的情况。汤峪温泉景区就是一个例子。建议加大创新力度，细分市场打造特色创意温泉，提升游客体验，通过互联网新方式进行营销。
根据王建宏的分析，也提醒相关景区要考虑长远规划，根据市场需求和时代的变化，注重特色挖掘、升级改造、时间赋能。管理人员可能希望阅读更多游客的建议、游客书籍等。并及时对其进行改进和升级，从而得到游客的青睐和支持。
“如今，旅游不仅仅是开车出去观光，更是一种休闲。以温泉为例，从目前的情况来看，参与项目的游客很多，除了温泉，比较单调。通过一些演艺活动，角色扮演等。不妨展现一种立体、真实、可传承的旅游文化，挖掘人文内涵，增加景区对项目的参与度，提升景区的文化软实力和自我形象传播力。”王建宏说。
顺应旅游产业消费升级，“小而美”是趋势。
消费降级是今年的热门话题。但华商报记者在采访中发现，所谓的消费降级对旅游行业来说是一个伪命题，旅游行业的消费升级正在迎来新一轮的进化和提升。
“唐峪温泉被摘牌，是旅游消费升级的好案例。曾经的汤峪温泉名气大，人气高，但多年没有升级换代，而消费者的需求在提高，景区跟不上游客的步伐，自然会衰落。”朱琳说。
王建宏认为，在目前的旅游形势下，陕西的公告可以说是一个大胆的举动，尤其是退市降级措施对陕西旅游业的提升大有裨益，其他景区可以引以为戒。正如业内人士所说，文化是旅游的灵魂，旅游是文化的载体。文化旅游产业应该得到高度重视，同时也应该为游客更好地拥抱“诗与远方”创造条件。
朱琳认为，唐峪温泉的退市，极大地促进了景区和行业的发展，也敲响了警钟。要不断升级、完善和创新，满足人们对旅游产业消费升级的需求，而不是贴上品牌。有的景区要从“大而全”向“小而美”转变，比如进入细分市场，为家庭群体、商业群体、父母子女、老年群体设计一些定制化的温泉旅游项目。
雅牧资本创始人何振兵表示，Xi安提出打造万亿文化旅游市场，有利于经济社会转型。过去旅游以观光为主，现在注重体验和参与，这对景区的基础设施、参与方式和人员素质提出了更高的要求。相对来说，温泉旅游是参与度较高的项目。经营者抓住了旅游产业消费升级的方向，意味着抓住了消费者向往“诗与远方”的心。
何振兵分析，在Xi安，温泉项目应该有机会，需要多方面做好。首先是产品的系统化管理。温泉依托优质资源，往往自带人气。客户需要根据住宿、用餐、培训、业务等进行分层分类。做好基本的安全卫生之后，在产品方面各有特色，在管理方面也是面向市场做，激发市场活力。此外，还必须培养一些以明星示范为主导的项目，通过适当的支持和辅导，提高服务和研究，开发高质量的产品，鼓励景区